KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak KonutPro Yazılım Teknolojileri A.Ş. ("Şirket" veya "KonutPro") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KonutPro tarafından farklı kanallar ve farklı hukuki sebeplere dayanarak; Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetleri kullanmanız, web sitemizi ziyaret etmeniz, mobil uygulamamızı kullanmanız ve Şirketimiz ile iletişime geçmeniz halinde toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitesi üzerinden doldurulan formlar (demo talep, iletişim, abonelik)
• Mobil uygulama üzerinden sağlanan bilgiler
• E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları
• Çerezler ve benzer teknolojiler
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (ödeme kuruluşları, analitik hizmetleri)

3. İşlenen Kişisel Veriler

KonutPro olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura işlemleri için)

3.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Site/apartman bilgileri
• Daire bilgileri
• Aidat ve ödeme kayıtları
• Şikayet ve talep kayıtları

3.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Oturum bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Log kayıtları

3.5. Pazarlama Bilgileri

• Çerez kayıtları
• Hedefleme ve analitik verileri
• Kampanya tercihleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Site yönetim hizmetlerinin sunulması ve yürütülmesi
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Aidat takibi ve ödeme işlemlerinin yönetimi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
• Şikayet ve taleplerin değerlendirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• İstatistiksel analizler ve raporlama
• Pazarlama faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• İş Ortakları: Hizmetlerimizin sunulması amacıyla iş birliği yaptığımız şirketler
• Tedarikçiler: Bulut hizmeti sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, SMS/e-posta hizmet sağlayıcıları
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında talep edilmesi halinde
• Hukuki Danışmanlar: Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Veri Güvenliği

KonutPro, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Güvenli veri merkezlerinde barındırma
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik politikaları
• Veri ihlali müdahale prosedürleri

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz KVKK'ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Çerezler Hakkında

Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz. Çerez tercihlerinizi sayfa altında bulunan "Çerez Tercihleri" bağlantısından yönetebilirsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

• E-posta: [email protected] adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile başvurabilirsiniz.
• Posta: Şirket adresimize iadeli taahhütlü posta ile yazılı başvuru yapabilirsiniz.
• KEP: Kayıtlı elektronik posta adresimize başvuru gönderebilirsiniz.

Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

11. Değişiklikler

KonutPro, işbu aydınlatma metnini yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişiklikler hakkında size bildirim yapılacaktır.

12. İletişim

KVKK kapsamındaki sorularınız ve talepleriniz için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: İletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz
• Adres: [Şirket Adresi]